Wir lassen Ihre Gäste nicht am Telefon warten
Jede Hotelrezeption kennt die Engpässe während Check-In und Check-Out Zeiten: Ein soeben eingetroffener Gast wartet auf seinen Empfang, während ein anderer am Telefon auf die Bearbeitung seiner Anfrage wartet. Es ist verständlich, sich in solchen Situationen überfordert zu fühlen. Schließlich wollen Sie für jeden Ihrer Gäste gleichermaßen da sein. Wir übernehmen Ihre telefonische Rezeption, damit Sie sich um Ihre Hotelrezeption vor Ort kümmern können – keine wartenden Gäste mehr!
Mit dem Telefonservice von Mobile Office vermeiden Sie Stresssituationen. Dafür müssen Sie Ihr eigenes Personal nicht aufstocken und erhöhen gleichzeitig die Effizienz Ihres Hotels. Wir sind Ihre externe telefonische Rezeption, die für Ihre Gäste an 356 Tagen im Jahr von 7 bis 22 Uhr erreichbar ist. Mit dem Telefonservice Outsourcing entlasten Sie Ihr Team, sodass dieses Ihren Gästen ein gutes Gefühl geben kann.
Wir sind der besonders erfolgreiche Telefonservice für Ihre Gäste
Auch das Image Ihres Hotels wird sich mit der dauerhaften Erreichbarkeit durch den Telefonservice von Mobile Office verfeinern. Wir erfüllen Ihnen den Wunsch zufriedener Gäste, die Sie weiterempfehlen werden. Eine sehr gute telefonische Erreichbarkeit ist heutzutage essenziell. Wir befinden uns mitten in der digitalen Transformation, die uns unzählige neue Möglichkeiten eröffnet. Wir von Mobile Office verbinden die Digitalisierung mit unserer Menschlichkeit. Der persönliche Kontakt zu Ihren Gästen und die Möglichkeit, Ihren Telefonservice individuell nach Ihren eigenen Vorgaben gestalten zu können macht uns so besonders.
Wir sind Ihre externe Rezeption
Entscheiden Sie selbst, wann Sie eingehende Anrufe auf uns umleiten möchten. Wir empfangen jeden Ihrer Anrufer mit Ihrer individuellen Ansage. Neben der Telefonannahme können Sie uns auch Ihre Buchungsanfragen sowie Reservierungen anvertrauen. Gerne filtern wir einzelne Anrufe vor und leiten diese direkt an die entsprechenden Abteilungen (z.B. SPA oder Restaurant) weiter.
Wir bearbeiten jedes Anliegen Ihrer Anrufer kundenorientiert und informieren Sie über jeden eingegangenen Anruf per Mail, SMS oder Fax.
Überzeugen Sie sich selbst von unserem Hotel-Telefonservice
Seien Sie mit Mobile Office rund um die Uhr für Ihre Gäste erreichbar. Überzeugen Sie sich selbst von unserem Hotel-Telefonservice und testen Sie unser gesamtes Angebot eine ganze Woche kostenlos. Generieren Sie easy mehr Buchungen, indem wir Ihre Rezeption von außerhalb verwalten.
Für Ihren individuellen Telefonservice-Account bei Mobile Office bieten wir Ihnen exklusive Tarife an. Gestalten Sie Ihre persönliche Telefonannahme nach Ihren individuellen Wünschen.
