Werde auch DU Teil unseres Teams!
Wir als Mobile Office GmbH sind seit mehr als 10 Jahren eine feste Größe, wenn es um Sekretariatsservices in Deutschland geht. Namhafte Kunden und starke Marken vertrauen uns, so dass wir für Ihre Unternehmen ans Telefon gehen. Mit rund 80 Mitarbeitern gehören wir heute zu den größten und erfolgreichsten inhabergeführten Unternehmen der Branche. Wir wachsen und investieren in die Zukunft – Genau das macht den Job bei Mobile Office so abwechslungsreich und spannend.
Neugierig geworden? Sende uns deine Bewerbungs-Mail oder rufe uns einfach an und lerne uns kennen. Freue dich auf deine neue Aufgabe, wir freuen uns auf dich!
Mobile Office: Der etwas andere Callcenter Job
Mobile Office ist kein gewöhnliches Callcenter mit einem Großraumbüro und einer lauten Geräuschkulisse. Unsere Sekretäre und Sekretärinnen haben die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten und ihre Arbeitszeit flexibel einzuteilen. Also suche nicht erst nach Callcenter Stellenangeboten in deiner Nähe, sondern arbeite bequem von Zuhause aus und profitiere von unserem modernen Arbeitskonzept. Willst auch du dich neuen Herausforderungen stellen? Dann bewirb dich noch heute für den Job des Callcenter-Agents!
Arbeiten bei Mobile Office
Flexible Arbeitszeiten
und ein mobiler
Arbeitsplatz
Flache Hierarchien
und direkte
Kommunikationswege
Schulungen/
Fortbildungen
Ein motiviertes Team
mit viel Spaß bei der
Arbeit
Eine familiäre
Atmosphäre und gelebte
Feedbackkultur
Wasser, Kaffee, Obst &
gemeinsame
Mahlzeiten*
Arbeiten bei Mobile Office
Flexible Arbeitszeiten
und ein mobiler
Arbeitsplatz
Flache Hierarchien
und direkte
Kommunikationswege
Schulungen/
Fortbildungen
Ein motiviertes Team
mit viel Spaß bei der
Arbeit
Eine familiäre
Atmosphäre und gelebte
Feedbackkultur
Wasser, Kaffee, Obst &
gemeinsame
Mahlzeiten*
Muss ich in Deutschland leben?
Nein. Du kannst von überall aus für uns tätig werden. Wichtig ist, dass du einen Gewerbeschein bzw. eine Umsatzsteuer-ID sowie einen schnellen, zuverlässigen Internetzugang (mind. DSL 16.000 netto) besitzt. Zudem ist ein abschließbarer Raum von Vorteil, aus dem du als Callcenter-Agent im Home-Office arbeiten kannst. Außerdem solltest du Spaß am Umgang mit Menschen haben.
Welches Equipment benötige ich?
Für eine Zusammenarbeit mit Mobile Office ist eine spezifische technische Ausstattung erforderlich:
Windows-Betriebssystem: Eine Grundvoraussetzung ist das Vorhandensein von Windows als Betriebssystem auf deinem Computer. Es wird erwartet, dass du mindestens über die Version 8 verfügst. Bitte beachte, dass die Nutzung eines Mac-Computers nicht unterstützt wird.
Internetverbindung und LAN-Verbindung: Für eine optimale Performance der Anwendungen und eine reibungslose Internet-Telefonie ist eine Internetgeschwindigkeit von mindestens einer 16000er DSL-Leitung notwendig. Zudem ist es erforderlich, dass dein PC mittels eines Netzwerkkabels (LAN) mit dem Internet verbunden ist. Dies garantiert eine stabile Verbindung ohne Unterbrechungen, was essenziell ist, um sicherzustellen, dass keine Telefonate unterbrochen oder verloren werden.
USB-Headset: Eine klare Audioqualität bei Internet-Telefonaten ist für uns unabdingbar. Aus diesem Grund ist die Verwendung eines USB-Headsets notwendig. Stelle sicher, dass du zu Beginn deiner Tätigkeit als Freelancer bei uns mit einem solchen Headset ausgestattet bist.
Bildschirmkonfiguration: Um effizient arbeiten zu können und einen reibungslosen Wechsel zwischen verschiedenen Anwendungen zu ermöglichen, ist es erforderlich, dass du über zwei Bildschirme verfügst. Solltest du einen Laptop verwenden, genügt es, einen externen Monitor (mindestens 22 Zoll) hinzuzufügen, um die geforderte Bildschirmanzahl zu erreichen.
Diese Anforderungen stellen sicher, dass du die Arbeit unter optimalen Bedingungen aufnehmen kannst und tragen zu einer hohen Qualität der von dir erbrachten Dienstleistungen bei.
Wie telefoniere ich für Mobile Office? Brauche ich ein eigenes Telefon?
Wenn du aus Deutschland arbeitest, benötigst du einen Festnetzanschluss mit einer Flatrate ins deutsche Festnetz. Alternativ kannst du auch ein Voice over IP-Telefon nutzen, sodass du über deinen Computer telefonierst. Wenn du aus dem europäischen Ausland arbeitest, reicht eine überaus stabile Internetverbindung mit DSL 100.000 (netto).
Muss ich bereits Erfahrung im Bereich Callcenter/Telefonssekretariat haben?
Um einen Sekretär bzw. Sekretärinnen Job bei Mobile Office zu bekommen, ist Erfahrung in diesem Bereich von Vorteil – muss aber nicht sein. Wichtig ist, dass du eine ausgesprochen sympathische Stimme und eine technische Affinität hast. Und du musst bereit sein, den Umgang mit neuen Systemen zu erlernen und eine starke Serviceorientierung mitbringen.
Welche Sprachen muss ich sprechen?
Du musst fließend und akzentfrei Deutsch sprechen und fehlerfrei schreiben können. Englisch und weitere Fremdsprachen sind selbstverständlich vorteilhaft.
Wie sieht mein Arbeitsalltag bei Mobile Office aus?
Du nimmst als Telefonsekretär/in die Anrufe unserer über 700 Kunden entgegen. Inhaltlich ist es von Kunde zu Kunde abhängig, welche Anforderungen auf dich warten. Das reicht von einer einfachen oder erweiterten Datenaufnahme mit der Bitte um einen Rückruf bis hin zu Bestellannahme, Terminvereinbarung und /oder der Beantwortung von Fragen speziell zum Service unseres Kunden.
Zu welchen Zeiten kann ich arbeiten?
Unsere Kernarbeitszeiten sind zwischen 07:00 Uhr und 18:00 Uhr. Darüber hinaus bieten wir unseren Kunden den Service auch zwischen 18:00 Uhr und 22:00 Uhr sowie am Wochenende und an Feiertagen an. Innerhalb dieser Zeiten gibt es grundsätzlich keine Vorgaben. Du kannst dich in den Schichtplan einbuchen, wann es für dich zeitlich am besten passt. Dies allerdings in Abhängigkeit davon, ob zu der gewünschten Zeit auch Schichten frei sind.
Wie viele Stunden muss/darf ich für Mobile Office pro Woche tätig sein?
Grundsätzlich darfst du so viele Stunden tätig sein, dass es dir möglich ist, parallel einer anderen Tätigkeit als Freelancer nachzugehen. Wir erwarten von unseren Callcenter-Agents allerdings mindestens 15 bis 20 Stunden pro Woche, da du sonst nicht die nötige Routine in den Projekten erlangst.
Wie werde ich auf meine Aufgabe als Telefonsekretär/in vorbereitet?
Wir unterteilen unsere über 700 Kunden in Gruppen mit verschiedenen Anforderungen. Du erhältst für jede Kundengruppe eine ausführliche Schulung, an der du von zu Hause teilnimmst. Nach jeder Schulung wird dich ein Mentor in der Telefonie die erste Zeit intensiv begleiten, damit du für die Anrufer unserer Kunden perfekt vorbereitet bist. Zusätzlich bieten wir dir individuelle Einzel- oder Gruppencoachings an, bei denen du deine Performance verbessern und steigern kannst.
Kann ich neben Mobile Office auch andere Tätigkeiten ausüben?
Das musst du sogar. Deine Tätigkeit bei Mobile Office darf nicht deine einzige Einnahmequelle sein. Als Selbständiger musst du darauf bedacht sein, mehrere Auftraggeber zu haben, damit du dich nicht abhängig machst
Brauche ich einen Gewerbeschein, wenn ich freiberuflich bin?
Die Tätigkeit bei Mobile Office gilt als gewerbliche Tätigkeit und fällt nicht unter die Kategorie “Freiberuflichkeit”. Das heißt, dass du als selbständiger Unternehmer ein Gewerbe anmeldest.
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