Telefonannahme, Reservierungen & Co. – Unsere Serviceleistungen fürs Gastgewerbe
Der Mobile Office Telefonservice bietet Ihnen vielfältige Leistungen an. Unsere geschulten Sekretäre und Sekretärinnen nehmen die Anrufe in Ihrem Namen und nach Ihren Vorgaben entgegen. Dabei notieren sie alle wichtigen Informationen und leiten diese an Sie weiter. Zudem können Sie auf Wunsch VIP-Anrufer*innen festlegen, welche wir dann persönlich zu Ihnen durchstellen. Sofern Sie ein Online-Terminmanagement-Tool verwenden, können wir außerdem Tischreservierungen und Hotelbuchungen vornehmen und Ihnen so viel Arbeit abnehmen. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit bei uns einen Fragenkatalog zu hinterlegen, damit wir die Fragen Ihrer Gäste optimal beantworten können.
Unsere Leistungen im Überblick
- Anrufannahme auf Deutsch und Englisch
- Reservierungsservice für Ihr Restaurant oder Hotel
- Beantwortung von Fragen
- Anrufweiterleitung bei dringenden Anliegen
- Zuverlässige Erreichbarkeit 365 Tage im Jahr
Flexibler Telefonservice für Gastronomie & Hotellerie
Unseren professionellen Telefonservice können Sie ganz individuell und flexibel nutzen. Wir können die telefonische Betreuung Ihrer Gäste während des Kerngeschäfts übernehmen, sodass Ihre Servicemitarbeiter*innen entlastet werden und sich auf die Gäste vor Ort konzentrieren können. Gleichermaßen können wir auch als Urlaubsvertretung fungieren oder einspringen, wenn Mitarbeiter*innen krankheitsbedingt ausfallen. Auch außerhalb Ihrer Öffnungszeiten können wir für Sie ans Telefon gehen und für die erstklassige Erreichbarkeit Ihres Hotels oder Ihrer Gaststätte sorgen. Wir von Mobile Office sind 365 Tage im Jahr für Sie und Ihre Gäste da. Also worauf warten Sie noch? Entlasten auch Sie Ihr Personal mit unserer Telefonannahme für Gastgewerbe!
Diese Vorteile bietet das Telefonservice Outsourcing
Mit unserem Telefonannahmeservice sorgen Sie für eine optimale Erreichbarkeit Ihres Restaurants oder Hotels und können gleichzeitig Ihre Mitarbeiter*innen entlasten, sodass diese vor Ort einen noch besseren Service leisten können. Zudem erhalten Ihre potenziellen Kund*innen gleich zu Beginn des Gesprächs einen guten Eindruck von Ihrem Unternehmen. Schließlich gibt es bei uns kein klassisches Callcenter-Feeling. Unsere freundlichen, kompetenten und professionell geschulten Mitarbeiter*innen nehmen Ihre Anrufe ganz ohne Geräuschkulisse entgegen. So können Sie Ihre Gäste schon beim ersten Telefonat von Ihren Servicequalitäten überzeugen. Der professionelle Auftritt nach außen und die zuverlässige Erreichbarkeit Ihres Gastgewerbes kann zudem die Reservierungslage und die Zufriedenheit Ihrer Gäste fördern, sodass Sie Ihren Umsatz steigern können. Profitieren auch Sie von unserem professionellen Telefonservice für Gastro-Betriebe und Hotels!
Telefonservice Kosten vs. neuer Servicemitarbeiter – Was lohnt sich für Ihr Gastgewerbe?
Neue Mitarbeiter*innen für Telefonanfragen oder Reservierungen einzustellen, ist oft mit hohen Kosten verbunden. Ohne eine zusätzliche Arbeitskraft kann es aber durchaus passieren, dass potenzielle Gäste Sie nicht erreichen können. Mobile Office kann dieses Problem allerdings lösen. Unser externes Telefonsekretariat können Sie ganz individuell nutzen, wenn Sie personelle Engpässe haben oder Ihre Mitarbeiter*innen entlasten möchten. Die Kosten unseres Telefonservices für Hotels und Restaurants belaufen sich dabei auf eine monatliche Grundgebühr und Kosten pro Gesprächsminute. Unser Starterpaket können Sie bereits ab 59 € im Monat buchen. Das Beste daran: Wir rechnen sekundengenau ab, sodass Sie immer nur das zahlen, was wir auch leisten. Wir bieten Ihnen zudem verschiedenste Tarife mit unterschiedlichen Leistungen und Preisen, sodass jedes Restaurant und Hotel einen passenden Tarif finden kann.
Telefonannahmeservice für Berlin, München & Co.
Ob angesagtes Café in München, Restaurant in Berlin oder Hostel in Hamburg – Unseren professionellen Telefonservices können Sie deutschlandweit nutzen. Ganz egal, in welcher Stadt Sie ansässig sind und welches Gastgewerbe Sie betreiben, wir unterstützen Sie bei der telefonischen Betreuung Ihrer Gäste.
Wir haben Sie noch nicht ganz überzeugt? Dann nutzen Sie unsere kostenlose Testwoche und lernen Sie unseren Telefonservice ohne Grundgebühr kennen. Wir freuen uns auf Sie!
