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Flexibel mit Work at home

 Virtualität mit unserem Konzept Work at Home

Das Besondere bei  Mobile Office und Work at home ist die dezentrale Organisation. Unsere Kollegen arbeiten zum größten Teil von zu Hause aus und genießen gleichzeitig ein echtes Betriebsklima. Das wird von der inhouse entwickelten Technologie ermöglicht. Virtuell bedeutet, dass das Team von Mobile Office sich auf einer virtuellen Oberfläche  „trifft“. Auf dieser Oberfläche findet auch der tägliche Austausch in virtuellen Büroräumen statt; auch die Meetings, Konferenzen, Schulungen und die Kundenkommunikation. Alle Kollegen aus dem Team nutzen auch die Möglichkeit, sich in den Pausen auch mal privat auszutauschen.

Diese Virtualität  hat gleich mehrere große Vorteile für das Team, das Betriebsklima,  sowie für die Kunden:

  • Kein Pendeln oder langer ein ArbeitswegBüroservice - Sekretariatsservice Inga Berkelmeyer - Work at home
  • Schnelle Rekrutierung neuer Kollegen
  • Flexible Schichtplanung – die Schichten können in Echtzeit angepasst werden
  • Überdurchschnittliches Service-Level
  • Hohe Perfomance Zahlen

Bei so viel Virtualität wird die reale Präsenz natürlich nicht vernachlässigt:

Erst kürzlich kam das Team in Hamburg zu einem großen Fotoshooting zusammen. Auch regelmäßige Sommer-, Grill-, und Weihnachtsfeste gehören zu Events, an denen fast das geamte Team von Mobile Office zusammenkommt.  Natürlich besuchen wir uns auch gegenseitig und pflegen den gemeinsamen Austausch.

Regelmäßige Auswertungen bestätigen den Erfolg von Work at Home und der Philosophie von Mobile Office. Unsere  personelle und unsere technische Flexibilität führt dauerhaft zu, unseren Kunden einem sehr hohen Service Level zu bieten.

Der Mobile Office Telefonservice als Untenehmen versteht sich in diesem Sinne als Pionier für eine nachhaltige und zukunftsträchtige Form der Zusammenarbeit für Callcenter Agent Kollegen und unseren Kunden.

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Petra Rademacher

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