Virtuelles Sekretariat für Deinen Kundenkontakt
Mit einem virtuellen Sekretariat wird es persönlicher
Es klingt für Dich vielleicht paradox, wenn die Kundenkommunikation in Deinem Unternehmen durch ein virtuelles Sekretariat persönlich und individuell unterstützt wird. Schließlich verbindet man mit dem Ausdruck „virtuell“ in erster Linie etwas Abstraktes, sogar Künstliches, aber nichts Persönliches. Das Gegenteil ist jedoch der Fall.
Denn virtuell meint an dieser Stelle im besten Sinne „der Wirklichkeit nachempfunden“. 
Ein virtuelles Sekretariat, wie von Mobile Office als Telefonservice oder Kundenhotline bereitgestellt, garantiert Deinen Kunden an 365 Tagen im Jahr die persönliche Erreichbarkeit Deines Unternehmes. Die meisten Kunden schätzen Umfragen zufolge eine menschliche Stimme und den persönlichen Kontakt am Telefon weit höher als eine automatisierte Menünavigation, eine Warteschleife oder eine Mailbox.
Dein virtuelles Sekretariat
Aktiviere die Rufumleitung in Deiner Telefonanlage nach Bedarf oder dauerhaft und leite Deine Anrufe zum Mobile Office Sekretariatsservice um. Die Sekretärin, die Deine Anrufe entgegennimmt, greift auf die von Dir hinterlegten Informationen zu Deinem Unternehmen zu. In diesem Augenblick ist das Team von Mobile Office Teil Deiner Firma. Generelle Fragen werden beantwortet, es können Termine vereinbart werden, oder lass Deinen Anrufern Nachrichten übermitteln. Direkt im Anschluss an das Gespräch erreicht Dich die Benachrichtigung mit allen notwendigen Daten per E-Mail oder auf Wunsch per SMS. Du entscheidest, wie und wann Du den Vorgang weiter bearbeitest.
Lege wichtige Kunden in Deinem Tool als VIPs an, um den Gesprächsablauf zu straffen, weil alle relevanten Daten bekannt sind. Oder definiere Neukunden mit speziellen Anfragen als VIP und lasse sie direkt für eine Beratung an Dich oder einen Kollegen verbinden. Befreie Dich von unerwünschten Werbeanrufern, aber lasse Kooperationsanfragen dennoch an Dich herantragen.
Deine Vorteile für ein virtuelles Sekretariat
Dank des virtuellen Sekretariatsservice freuen sich Deinen Kunden über den persönlichen Kontakt. Du wirst in Deinem Arbeitsalltag spürbar entlastet. Ganz einfach und flexibel, ohne langfristige Vertragsbindung. Über das bedienerfreundliche Onlinetool oder über die App kannst Du jederzeit ganz einfach Informationen ergänzen oder Deinen Status ändern und Dein Telefon auf den Mobile Office Sekretariatsservice umleiten. Stell‘ Dir vor: ein Kunde steht ohne Termin in Deinem Büro und möchte beraten werden. Ein Reparaturauftrag gestaltet sich schwieriger als gedacht, damit bist Du länger gebunden als geplant. Oder Du fährst zu einer Messe – ob Du nun ausstellst oder Kunden besuchst, telefonieren kann man hier kaum. Und möchtest Du nicht auch Deinen Urlaub genießen? Wie und wann auch immer, Deine Kunden sind bestens betreut.
Versuche es ganz einfach und überzeuge Dich noch heute von der Qualität und der Funktionalität – virtuelles Sekretariat von Mobile Office. Wähle nach Deinem Bedarf den passenden Tarif. Im Anschluss an die kostenfreie Testphase von 7 Tagen profitierst Du von der fairen und transparenten Abrechnung, denn es wird sekundengenau nur die tatsächlich telefonierte, reine Gesprächszeit berechnet. In Deinem persönlichen Account kannst Du den aktuellen Kontostand einsehen und die Anrufdokumentationen aufrufen. Rechnungen und Einzelverbindungsnachweise sind als PDF zum Download hinterlegt. Diese ganzen Funktionalitäten stehen natürlich auch in der App zur Verfügung.
Noch Fragen? Wir beraten gern.