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Vera Mark
Telefonsekretärin

Telefonservice Worms und glückliche Kunden

„Wie könnte ich Worms und seine glücklichen Bewohner je vergessen.“

Dieser Ausspruch stammt von Goethe aus dem Jahr 1766. Welches Unternehmen wünscht sich nicht, dass seine Kunden Ähnliches sagen wie der Dichter. Jedem ist bewusst, dass eine ausgeprägte Kundenzufriedenheit der wichtigste Erfolgsmotor ist. Daher soll der Kunde im Mittelpunkt aller vertrieblichen und operativen Tätigkeiten stehen. Nicht nur derTelefonservice Worms Mobile Office telefonservice worms Telefonservice Worms mobile office anrufannahme branchenübergreifende Wettbewerbsdruck ist ein Thema für jeden Kundenservice, sondern vor allem die Struktur eines Kundenservice.

Viele Unternehmen beschäftigen sich nicht mit den einfachsten Grundlagen der Kundenbeziehung. Alles fängt mit der telefonischen Erreichbarkeit an. Ist die nicht gegeben, dann zerfällt die Visitenkarte, bevor man sie reichen kann. Denn der potentielle Neukunde möchte einen positiven Eindruck des Unternehmens gewinnen. Wenn aber niemand das Telefon bedient und der Interessent sich mit der Warteschleife befassen und begnügen muss, dann ist der erste Eindruck beschädigt.

Um solche Defizite zu vermeiden, muss man nicht gleich Neueinstellungen vornehmen oder den eigenen Kundenservice umstrukturieren. Für eine dauerhafte telefonische Erreichbarkeit lässt sich der Telefonservice Worms buchen. Sie können über diesen Service per Rufumleitung die Anrufe immer nach Bedarf umleiten. Ihre Gespräche kommen im Servicecenter des Telefonservice Worms an. Sie geben die Begrüßung und den Status vor. Die Kolleginnen melden sich entsprechend und nehmen das Anliegen und die Kontaktdaten Ihrer Kunden auf und benachrichtigen Sie in Echtzeit via Mail oder SMS. Die Gespräche können auch individuell an verschiedene Mitarbeiter oder Abteilungen durchgestellt werden.

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Individuelle Gestaltung Ihres Büroservices – Telefonservice Worms


Ein Telefonservice mit vielen Optionen

Neben dem klassischen Sekretariatsservice können auch Termine vereinbart und Beratungen durchgeführt werden. Für Arztpraxen und Anwaltskanzleien spielt die Terminkoordination eine große Rolle. Onlineshops benötigen meist Unterstützung in der Auftrags- und Bestellannahme. Hingegen benötigen Hausverwaltungen und Immobilienbüros den klassischen Callbackservice, um keine Kunden zu verlieren. Hotels haben oft den Bedarf während ihrer Check-In und Check-Out-Zeiten. Die Durchführung von Buchungen und Reservierungen ist hier das Thema.

In jedem Fall ist es möglich, den Service für eine Woche kostenfrei und ohne Grundgebühr zu testen. Sie melden sich hier an und können mit Ihren Zugangsdaten sich einloggen und alle wichtigen Informationen für das Team vom Telefonservice Worms hinterlegen. Wenn Sie Fragen haben, zögern Sie nicht und rufen usn unter 040 761 299 03 an.


Mobile Office auch von unterwegs

Darüber hinaus können Sie jederzeit online und von unterwegs Ihre genutzten Leistungen, Einzelverbindungsnachweise und Rechungen einsehen. Mit Ihren Zugangsdaten loggen Sie sich ein und können zudem auch Ihren Status aktualisieren, die Begrüßungsformel ändern oder Mitarbeiter einrichten. Und wenn Sie selten im Büro sind, laden sie sich usnere App runter und  steuern die Telefonie von unterwegs aus.

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