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Über den Service von Mobile Office

Die Mobile Office Communications GmbH ist ein branchenunabhängiger Telefonservice für kleine, mittelständische und große Unternehmen sowie Freelancer und Individualisten. Mit dem Angebot verschiedener Telefonstile bietet Mobile Office seinen Kunden die Möglichkeit, ihr virtuelles Vorzimmer entsprechend der eigenen Corporate Identity zu gestalten. Über das Mobile Office 360° Tool können alle Services rund um die Anrufbearbeitung individuell gesteuert und bedarfsgerecht bearbeitet werden. Das mobile Telefonsekretariat ist flexibel einsetzbar und steht Ihnen an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung. Das Hauptanliegen ist die Verbesserung der Work-Life-Balance für die Kunden.

Steuerung des virtuellen Telefonsekretariats

Ein eigens von Mobile Office entwickeltes Online-Tool ermöglicht das persönliche Festlegen und Steuern aller Vorgänge rund um die Bearbeitung von Anrufen. Über verschiedene Oberflächen können die Kunden neben der Einrichtung und dem Zeitraum der Rufumleitung alle dafür wichtigen Informationen angeben: von der Begrüßung über Angaben zur Verfügbarkeit bis hin zur Festlegung von VIP’s und zugehörigen persönlichen Nachrichten. Für das Eintragen von Terminen steht ein Kalender zur Verfügung.

Um auf dem Laufenden zu bleiben, erhalten die Kunden je nach Wunsch eine Anrufbenachrichtigung über SMS, E-Mail oder Fax. Darüber hinaus ist eine Liste mit allen Anrufen und zugehörigen Informationen über das Mobile Office 360° Tool abrufbar. So geht keine Information zu Anrufen verloren. Alle Funktionen und Inhalte sind zu jeder Zeit einzusehen und können je nach Bedarf bearbeitet werden – sowohl stationär am Computer als auch mobil mit dem Smartphone oder Tablet. Bei Fragen zur Einrichtung und Bedienung der Software bieten die Agents eine kostenfreie Unterstützung.

Leistungsbasierte Preispolitik in Echtzeit

Der Service von Mobile Office ist ohne Vertragsbindung nutzbar. Um maximale Kostentransparenz zu bieten, erfolgt die Abrechnung sekundengenau in Echtzeit. Kunden bezahlen ausschließlich die tatsächliche Leistung. Eine Auflistung der Kosten kann über das Online-Tool abgerufen werden.

Auswahl des persönlichen Telefonstils

Jeder Kunde wählt seinen Telefonstil individuell aus, sodass dieser genau zur Philosophie des eigenen Unternehmens passt. Der Business-Stil ist auf Unternehmen zugeschnitten, die entsprechend der Branche und Unternehmenskultur einen formellen Außenauftritt wünschen. Dieser Stil zeichnet sich durch eine offizielle Tonalität und Umgangsform aus. Der Casual-Stil eignet sich für moderne, dynamische Unternehmen und Branchen, mit lässigem und gleichzeitig engagiertem Auftreten – zum Beispiel für Kreative und Start-ups. Die persönliche Note eines jeden Unternehmens wird dadurch unterstrichen. Das wirkt sympathisch und authentisch, schon beim ersten Kontakt. Der gewünschte Gesprächsstil wird für die jeweilige Zielrufnummer festgelegt, zum Beispiel Business für den Geschäftsanschluss und Casual für das Mobiltelefon. Auch eine zeitliche Zuordnung, etwa zur Mittagspause oder für den Zeitraum einer Besprechung, ist hierbei möglich.

Für Selbstständige und Unternehmer

Mobile Office richtet sich an Selbstständige und Unternehmen, die täglich vor der Herausforderung stehen, permanente Erreichbarkeit und das Kerngeschäft optimal zu vereinen.

Telefonservice Unternehmen Mobile Office Jessica Greiner„Um erfolgreich zu sein, müssen Selbstständige und Unternehmen täglich den Spagat zwischen Tagesgeschäft und kontinuierlicher Erreichbarkeit meistern. Dies ist eine enorme Doppelbelastung. Ich habe am eigenen Leib erfahren, was es heißt, am Limit zu sein. Deshalb möchte ich andere bei ihrer Arbeit entlasten, sodass sie sich voll auf das konzentrieren können, womit das Geld verdient wird. Mit Mobile Office möchten wir mehr Freiraum in den Arbeitsalltag bringen.“

– Geschäftsführerin Jessica Greiner

Der Dienst mit persönlicher Betreuung ist 365 Tage verfügbar und somit hundertprozentig zuverlässig. Neben der reinen Telefonannahme gibt es umfassendere Angebotsoptionen wie zum Beispiel ein Telefonsekretariat.

Philosophie und Antrieb: Work-Life-Balance

Im Mittelpunkt der Mobile-Office-Philosophie steht die spürbare Entlastung im Arbeitsalltag. Die Agents stehen immer dann zur Verfügung, wenn sie gebraucht werden; auch am Feierabend, im Urlaub und bei Krankheit halten sie den Rücken frei. Mobile Office bringt Arbeit und Freizeit wieder ins rechte Lot. Die verlässliche Erreichbarkeit stärkt den Vertrieb sowie das Neukundengeschäft und sichert so langfristig die Wettbewerbsfähigkeit.