Vera Mitarbeiterin Mobile Office TelefonserviceUSP - Mobile Office Telefonservice

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Vera Mark
Telefonsekretärin

ohne Geräuschkulisse - Mobile Office

Telefonservice Oberhausen

Optimale Kundenbetreuung mit dem Telefonservice Offenbach

Als externer Dienstleister bietet der Telefonservice Offenbach Support in der Kundenkommunikation.

Sie haben einen eigenen Kundenservice? Dann kennen Sie die Situation: das Telefon klingelt ununterbrochen. Alle ihre Kollegen sind damit beschäftigt, Fragen und Emails  zu beantworten, Bestellungen anzunehmen, durchzustellen oder einen Rückruf zu veranlassen. In solchen „Engpässen“ kommt es schnell zu sogenannten Lost Calls. Manch ein Unternehmen mit einer modernen Telefonanlage ist imstande, die Lost Call Quote zu  überprüfen. Die meisten Firmen kümmern sich allerdings weiterhin um ihr Tagesgeschäft und ignorieren die Lost Calls und kennen die Dienstleistung vom Telefonservice nicht.

Man geht davon aus, dass in vielen Firmen 15-30%  der Calls nicht durchkommen. Bei manchen sind es weniger, bei manchen mehr. In jedem Fall wiegen die Nachteile verlorener Telefonservice Offenbach Mobile Office Anrufe schwer:

  • Kundenunzufriedenheit
  • Sinkendes Image
  • Angespanntes Betriebsklima
  • Überlastete Belegschaft
  • Kundenverluste
  • Umsatzverluste

Der Telefonservice Offenbach kann von Unternehmen jeder Größe gebucht werden. Mithilfe einer Weiterleitungsnummer können die Anrufe komplett oder partiell an das Callcenter vom Sekretariatsservice umgeleitet werden. Diese Umleitung kann jederzeit nach Bedarf erfolgen. Es macht Sinn während hoher Anrufaufkommen wie zum Beispiel bei Werbekampagnen oder Mitarbeiterausfälle den Dienst zu buchen. Denn die Kunden genießen eine  ständige Erreichbarkeit an 7 Tagen zwischen 6 und 23 Uhr und die Mitarbeiter werden entlastet, um sich mehr um ihr Kerngeschäft kümmern zu können.

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Die Vorteile des Telefonservice Offenbach

Die Vorteile des Telefonservice sind deutlich:

  • Ständige Erreichbarkeit
  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Qualifizierte und freundliche Gesprächsführung in Hochdeutsch und Englisch
  • Zufriedene Kunden
  • Steigendes Firmenimage
  • Umsatzsicherung
  • Einsparung zusätzlicher Personalkosten

Wenn Sie als Unternehmer den oben beschriebenen Stress kennen oder einfach mal in Urlaub fahren möchten oder Ihr Team mit auf eine Messe nehmen, dann testen Sie den Telefonservice Offenbach für 7 Tage kostenfrei. Im Anschluss gibt es weder eine Vertragsbindung noch eine Mindestlaufzeit. Klicken Sie hier, um den Test zu aktivieren oder rufen Sie uns gerne unter 040 761 299 00 an. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören.

Mobile Office Telefonservice Offenbach jederzeit auch von unterwegs

Darüber hinaus können Sie jederzeit online und von unterwegs Ihre genutzten Leistungen, Einzelverbindungsnachweise und Rechungen einsehen. Mit Ihren Zugangsdaten loggen Sie sich ein und können zudem auch Ihren Status aktualisieren, die Begrüßungsformel ändern oder Mitarbeiter einrichten. Und wenn Sie selten im Büro sind, laden sie sich unsere APP runter und  steuern die Telefonie von unterwegs aus.

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