Der Telefonservice Magdeburg: Support für Ihren Kundenservice

Mit dem Telefonservice Magdeburg können Sie Ihren Kundenservice ergänzen, ausbauen doer optimieren.

Magdeburg gehört zu den ältesten Industriezentren Deutschlands. Speziell der Maschinenbau ist hier traditionell weit verbreitet. Nicht nur im Maschinenbau, auch in anderen Branchen wird die Kundenbindung durch neue Technologien unterstützt: Service-Portale, Service-Apps und Service-Center.

Ein Service-Center dient der Kundenkommunikation, um eine telefonische Erreichbarkeit für die Kunden und Neukunden zu sichern, aber auch um Fragen zu beantworten, Beratungen durchzuführen oder Probleme zu lösen.

Wenn ein Unternehmen eine solide Kundenbindung durch ein Service-Center aufweist, sind Image und Umsatz so gut wie gesichert. Denn ein gut funktionierender Kundenservice spricht sich rum. Nicht jedes Unternehmen kann sich ein internes Service-Center leisten. Daher kann ein externes Service-Center zu überschaubaren Kosten eine effektive Unterstützung anbieten.

Ein externer Dienstleister wie der Telefonservice Magedeburg hat sich zur Aufgabe gemacht, die Firmen zu unterstützen, die ihre Service-Hotline auslagern möchten.

Der anrufende Kunde erwartet heutzutage eine dauerhafte Erreichbarkeit und einen persönlichen Ansprechpartner. Wenn der aber nicht abnimmt und der Kunde länger als eine Minute in der Warteschleife warten muss, geht der Kunde zur Konkurrenz. Und das bedeutet in erster Linie Umsatzverlust.

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