Der Telefonservice ist mehr als ein Sekretariatsservcie

Sobald der von Ihnen umgeleiteteAnruf beim Telefonservice Lübeck eingeht, meldet sich eine Kollegin vom Serviceteam in Ihrem Firmennamen und übermittelt Ihnen unmittelbar nach dem Gespräch den Namen des Anrufers, die Anrufzeit, den Anrufgrund und die Rückrufnummer via Email oder SMS. Zusätzlich können auch Termine vereinbart werden.

Ihr Vorteil ist, dass Sie so immer auf dem Laufenden bleiben und kein Kunde unzufrieden ist, weil er niemanden erreicht hat.

Der Telefonservice Lübeck bietet Ihnen zusätzlich eine hochwertige Technologie und ein Online-Tool, über das Sie wesentliche Informationen für das Serviceteam hinterlegen, aber auch verwalten und überschauen können. Sie definieren die Begrüßungsformel, den Status und zusätzliche Informationen.

Umfassendere Briefings hinterlegt das Serviceteam in der sogenannten Wissensdatenbank. Vor dem Hintergrund regelmäßiger und auch individueller Schulungen, ist der Telefonservice Lübeck auch in der Lage, Produktanfragen und Bestellungen, Terminwünsche und Reservierungen anzunehmen.

Testen Sie den Telefonservice Lübeck für eine Woche kostenfrei und überzeugen Sie sich von der Servicequalität. Wir freuen uns auf Sie!