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Vera Mark
Telefonsekretärin

Mit dem Telefonservice Halle sind Sie mit Ihren Kunden gut vernetzt

Der Telefonservice Halle bietet Unternehmern Entlastung nach Bedarf.

Um den Tourismus wieder ins Laufen zu bringen, lassen sich die Marketing-Verantwortlichen so Manches einfallen. In Halle wurden Mitte April Telefonservice Halle - mobile-office telefonservice halle Telefonservice Halle mobile office anrufannahme e14538232608062016 englische Ablassbriefe an 16 internationale Reisejournalisten verteilt. Dieser Ablassbrief gilt als Einladung für eine kostenfreie Stadtführung. Wichtiger noch als touristische Aktionen sind zuverlässige Anlaufstellen wie Info-Points, Reisezentren oder Tourismusbüros. Und wenn dann noch die Touristen einen Ansprechpartner finden, der sich Zeit für sie nimmt, dann ist im Sinne des Kundenservice viel getan.

Genauso wichtig verhält es sich mit der telefonischen Erreichbarkeit. Und das nicht nur in Reisebüros, sondern im Geschäftsleben überhaupt. Halle ist ein ökonomisch interessanter Industriestandort mit zahlreichen innovativen Firmen, einem bekannten Technologiepark und einem großen Industriegebiet.

Der Telefonservice Halle gehört selbst zu den innovativen Dienstleistern, die dem produzierenden aber auch kreativem Gewerbe unter die Arme greifen. Speziell in der Kundenkommunikation gibt es einen sehr hohen Bedarf. So selbstverständlich es sein sollte, aber die telefonische Erreichbarkeit stellt in vielen Firmen ein Problem dar.

Der Kunde ruft außerhalb der Öffnungszeiten oder während der Mittagspause oder während einer Besprechung an. Beim vierten Anruf wird ihm dann gesagt, dass sein gewünschter Ansprechpartner schon außer Haus und ab morgen im Urlaub sein werde.

Individuelle Gestaltung Ihres Büroservices


Telefonservice Halle als innovativer Sekretariatsservice

Ein Maschinenbauunternehmen zum Beispiel hat die Kundenhotline auf den Telefonservice Halle ausgelagert. Per Rufumleitung wird nicht nur der Überlauf, sondern das gesamte Anrufvolumen umgeleitet. Das Serviceteam vom Sekretariatsservice ist auf die Produktpalette geschult und ist in der Lage, Bestellungen anzunehmen, Gespräche durchzustellen oder Termine zu vereinbaren. Die Folge ist, dass die Lost Calls sinken und die Kundenzufriedenheit steigt.

Ansonsten nimmt das Serviceteam die Anrufe an, notiert das Anliegen und die Kontaktdaten und übermittelt die Benachrichtigung per Mail oder SMS an die jeweilige Abteilung.

Über ein Online-Account kann jede Abteilung eine eigene Begrüßungsformel und einen Status für die Sekretärinnen des Telefonservice hinterlegen. So lässt sich die gesamte Telefonie derart individualisieren, dass das Unternehmen eine Entlastung und die Anrufer eine Erreichbarkeit haben.

Der Telefonservice Halle unterstützt inzwischen sehr viele Firmen aus der Region.  Rufen Sie uns gerne an, unser Kundenservice berät Sie gerne.


Mobile Office auch von unterwegs

Darüber hinaus können Sie jederzeit online und von unterwegs Ihre genutzten Leistungen, Einzelverbindungsnachweise und Rechungen einsehen. Mit Ihren Zugangsdaten loggen Sie sich ein und können zudem auch Ihren Status aktualisieren, die Begrüßungsformel ändern oder Mitarbeiter einrichten. Und wenn Sie selten im Büro sind, laden sie sich usnere App runter und  steuern die Telefonie von unterwegs aus.

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