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Der Sekretariatsservice und Telefonservice Fürth

Der Telefonservice Fürth gehört zu den inzwischen bekannten Anbietern von Telefonservices in der Region. Spezialisiert auf Kundenservice und Kundenkommunikation bietet der Telefonservice zahlreichen Unternehmen Unterstützung in der Telefonannahme.

Viele Branchen nutzen den Telefonservice Fürth

Vor allem nutzen Arztpraxen und Rechtsanwaltskanzleien den Service. Der Arzt befindet sich in Behandlung und die Helferin telefoniert. In dieser Situation können sich die

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eingehenden Anrufe häufen. Die Patienten warten in der Warteschleife oder werden aufgefordert, den Anrufbeantworter zu besprechen. Auch macht es nicht den besten Eindruck, wenn der Anwalt im Gespräch mit seinem Mandanten sein ständig vibrierendes iPhone zur Seite legt. Aber auch Immobilienmakler, Restaurants, Onlineshops und Ingenieurbüros nutzen immer häufiger die externe Telefonannahme durch den Telefonservice Fürth.

Denn zwei große Vorteile bietet der Sekretariatsservice:

  • Eine ständige Erreichbarkeit für die Anrufer und
  • eine Entlastung für den Unternehmer bzw. das Team

Ihre Kunden und die Telefonannahme

Auch wenn das Telefon neben dem Mailing der am häufigsten genutzte Kanal für Kunden ist, gibt es immer wieder Situationen, in denen Sie das Telefonat einfach nicht annehmen können oder wollen. Sie befinden sich im Kundengespräch, in einer heißen Projektphase oder einfach im Meeting. Um nicht gestört zu werden, reicht ein Knopfdruck und die Rufumleitung zum Telefonservice Fürth ist aktiv.

Wenn Telefonservice draufsteht ist auch wirklich Service drin

An 365 Tagen haben Ihre Kunden die Möglichkeit zwischen 7 und 22 Uhr zum Telefonservice umzuleiten. Die Begrüßungsformel, der Status, Mitarbeiterlisten und VIP-Kunden können im Online-Portal hinterlegt werden. Es gibt auch eine App, die Ihnen kostenlos zur Verfügung steht, so dass Sie auch von unterwegs Ihre Daten pflegen und einsehen können.

Der Telefonservice Fürth bietet Ihnen folgende Optionen an:

  • Telefonannahme
  • Email-Benachrichtigung
  • Terminvereinbarung via Google-Kalender
  • Datenpflege in externes CRM
  • First Level Support
  • Weiterleitung der Gespräche
  • Filtern der Gespräche nach Mitarbeitern

Testen Sie den Telefonservice für Ihren Kundenservice  für 7 Tage kostenlos und melden sich hier an. Gerne können wir auch am Ende der Testphase telefonieren. Rufen Sie uns unter 040 761 299 00 an. Wir freuen uns auf Sie!