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Vera Mark
Telefonsekretärin

ohne Geräuschkulisse - Mobile Office

Telefonservice Erfurt

Der Telefonservice Erfurt – Ihr neuer Kunden-Support

Der Telefonservice Erfurt bietet Unternehmen jeder Größe Entlastung und Unterstützung in der Kundenkommunikation. Telefonservice Erfurt mobile-office

Mit Erfurt verbindet man nicht nur eine der schönsten Altstädte des Landes, sondern auch wichtige Branchen der Wirtschaft: Brauereien, Malzwerke, Forschungseinrichtungen und Maschinenbauhersteller. Erfurt als starker Wirtschaftsstandort Thüringens hat zahlreiche Unternehmen aus zahlreichen Branchen.

Jedes Unternehmen betreut seine Kunden, Auftraggeber und Geschäftspartner. Vor allem Neukunden gehören zur wichtigsten Zielgruppe, weil sie das Geschäft beleben und Umsatz sichern. Deshalb möchte niemand auf sie verzichten.

Tatsache aber ist, dass zahlreiche Interessenten, die sich für Produkte und Dienstleistungen interessieren, keine telefonische Erreichbarkeit haben und deshalb keinen Ansprechpartner finden. Die Folge ist, dass potentielle Neukunden in einer solchen Situation ganz schnell bei der Konkurrenz anfragen. Wer hier nicht aufpasst, kann unter Umständen Wachstum verpassen.

Die Ursache für derartige Defizite im Kundenservice liegt schlicht beim Sparen an der falschen Stelle. Dabei muss das Investment in den Kundendienst nicht gleich das ganze Budget sprengen. Denn der Telefonservice Erfurt unterstützt Ihren Kundenservice immer nach Bedarf. Das heißt, dass Sie immer steuern können, wann und wie Sie Ihr Anrufvolumen auf den Telefonservice umleiten.

Umleiten bedeutet nur auf den Knopf drücken – nicht mehr

Der Telefonservice Erfurt kann sowohl während Ihrer Öffnungszeiten als auch außerhalb genutzt werden. Manche Firmen haben schon ihre Servicezeiten erweitert, um noch am Abend für Ihre Kunden da zu sein. Aber Sie alleine entscheiden immer, wann Sie den Telefonservice nutzen, entweder als Annahmedienst, als Telefonzentrale oder als Service-Hotline.

Merken

Der Erfolg liegt in der Einfachheit

Für die Aktivierung einer Rufumleitung zum Telefonservice, benötigen Sie nur eine Weiterleitungsnummer. Diese geben Sie einmalig in Ihrer Telefonanlage ein und können dann immer per Knopfdruck entscheiden, wann Sie umleiten. Die Begrüßungsformel, den Status und weitere relevante Informationen hinterlegen Sie im Online-Portal, so dass die Sekretärinnen des Annahmeservices entsprechend Ihrer Vorgaben für Sie die Gespräche entgegen nehmen.

Wenn Sie von Ihrem

  • Termin
  • Ihrem Meeting oder
  • Ihrem Urlaub

wieder ins Büro kommen, können sie an Ihren Emails einsehen, wer für Sie angerufen hat. Dann priorisieren Sie, was wichtig und unwichtig ist und können entsprechend zurück rufen. Mit dem Telefonservice Erfurt haben sie die Garantie, dass kein Anruf mehr verloren geht.

Ihre Kunden werden zufrieden sein, weil Sie keine Warteschleife, sondern eine freundliche und kompetente Sekretärin am Telefon gehabt haben. Und Sie profitieren von eienr Erleichterung im geschäftlichen Alltag, indem Sie oder Ihr Kollege nicht immer gezwungen ist, das Telefon abzunehmen.

Sicherlich kann der Telefonservice nicht Sie oder Ihre Mitarbeiter ersetzen, das ist auch gar nicht der Anspruch, aber er kann Sie unterstützen. Und bevor Ihre Anrufe ins Leere laufen, sollten Sie diese Dienstleistung einmal getestet haben. Hier erfahren Sie mehr über den Telefonservice Erfurt.

Mobile Office auch von unterwegs

Darüber hinaus können Sie jederzeit online und von unterwegs Ihre genutzten Leistungen, Einzelverbindungsnachweise und Rechungen einsehen. Mit Ihren Zugangsdaten loggen Sie sich ein und können zudem auch Ihren Status aktualisieren, die Begrüßungsformel ändern oder Mitarbeiter einrichten. Und wenn Sie selten im Büro sind, laden sie sich usnere App runter und  steuern die Telefonie von unterwegs aus.

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