Entlastung
Unser zuverlässiger Telefonservice bietet Ihnen und Ihrem Team Entlastung im Arbeitsalltag.
Einzelverbindungsnachweis
Outsourcing Ihres Telefon Auftragsdienstes mit dem kompetenten Telefonservice Mobile Office
Die Mobile Office Communications GmbH ist ein individueller Telefonservice und richtet sich an Unternehmen jeder Größe, die täglich vor der Herausforderung stehen, eine permanente Erreichbarkeit und das Kerngeschäft optimal zu vereinen.
Über das Mobile Office 360° Tool des Unternehmen können alle Services rund um die Anrufbearbeitung individuell gesteuert und bedarfsgerecht bearbeitet werden. Das mobile Telefonsekretariat ist flexibel einsetzbar und steht Ihnen an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung.
Unsere Vorteile
Qualität
Beste Gesprächsqualität Deutschlands für die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens, Ihrer Kanzlei oder Praxis.
Persönlichkeit
Stellen Sie sich Ihr eigenes Team aus qualifizierten und freundlichen Mitarbeitern zusammen.
Erfolg
Seien Sie smart und heben Sie Ihren Kundenservice mit der Nr. 1 auf ein neues Level.
Ohne Geräuschkulisse
Profitieren Sie von einem professionellen und geräuscharmen Umfeld.
Alles in einer App
Mit der Mobile Office Telefonservice
App haben Sie alles selbst in der
Hand.
Weniger Stress und höhere Kundenzufriedenheit durch Telefon Auftragsdienst
Die telefonische Erreichbarkeit ist für Kunden ein wichtiger Aspekt des Service. Dieses gilt für jegliche Art der Dienstleistung und Unternehmen. Für Sie ist diese Aufgabe jedoch meist mit Stress verbunden. Ein kundenfreundlicher Telefonservice bedeutet, den Kunden auch während der Stoßzeiten schnell zu beraten, Fragen kompetent zu beantworten und durchgehend erreichbar zu sein.
Der Telefon Auftragsdienst von Mobile Office hat sich daher auf die optimale Unterstützung des Büroservice von Unternehmen und Dienstleistern spezialisiert. Von der Verwaltung der Termine, der Annahme englischsprachiger Anrufe bis hin zur individuellen Produktberatung: der Telefon Auftragsdienst unterstützt Sie genau da, wo Sie es brauchen.
Darüber hinaus bieten wir projektbezogene Telefondienstleistungen an. Dank unserer flexiblen Kapazitäten ist dies auch kurzfristig kein Problem. Die kompetenten Experten des Telefon Auftragsdienstes von Mobile Office stehen immer dann zur Verfügung, wenn Sie uns brauchen und sind stets freundlich und zuverlässig.
Individuelle Lösungen für höchste Zufriedenheit
Jedes Unternehmen und jeder Dienstleister hat eigene Vorstellung von einer optimalen telefonischen Kundenbetreuung. Der Telefon Auftragsdienst von Mobile Office bietet Ihnen daher die Möglichkeit, den Büroservice individuell an Ihre Erwartungen anzupassen. Sie können vorab festlegen, welche Daten Ihrer Kunden erfragt werden sollen, wichtige Kunden als VIP speichern und Ihnen eigene Nachrichten zukommen lassen, eigene Sekretariate für Mitarbeiter einrichten und Ihre individuelle Wartemusik auswählen. Der Telefon Auftragsdienst informiert Ihre Kunden über Ihre Öffnungszeiten und beantwortet häufig gestellte Fragen. Auch während des Wochenendes, bei Urlaubs- oder Krankheitsfällen werden Ihre Kunden bestmöglich beraten. Auch von unangenehmen Werbeanrufen bleiben Sie verschont, da diese geblockt werden können. Sie können zudem eine E-Mail-Adresse für weitere Nachfragen hinterlegen.
Telefonannahme-Service und projektbezogene Telefonannahme:
- Beratung & Verkauf
- Bestellung & Registrierung
- Beschwerde & Reklamation
- After Sales-Kundenbindung
- Buchungen
Überzeugen Sie Ihre Kunden mit einem perfekt organisierten Telefon Auftragsdienst, der Sie und Ihre Kunden glücklich macht: optimale Erreichbarkeit, schnelle und fundierte Auskünfte, sowie das Gefühl, gut aufgehoben zu sein. Dank des Telefon Auftragsdienstes von Mobile Office lassen Sie Ihre Konkurrenz in Sachen professionellem Service und Freundlichkeit alt aussehen. Eine glückliche und langfristige Kundenbeziehung startet mit einer professionelle Kundenkommunikation und dem Telefon Auftragsdienst von Mobile Office.
Das Interesse ist geweckt, aber Sie würden sich gerne selbst überzeugen?
Der Telefon Auftragsdienst von Mobile Office bietet Ihnen die Möglichkeit, den Büroservice erst einmal sieben Tage kostenlos und unverbindlich zu testen. In diesem Testzeitraum können Sie alle Funktionen ausprobieren und sich von der Servicequalität persönlich überzeugen. Auch wenn Sie den Büroservice bereits nutzt, ist es jederzeit möglich, die Aufgaben an Ihre derzeitigen Bedürfnisse anzupassen. So können zum Beispiel mit der Zeit mehr und mehr Aufgaben übernommen werden. Ihr Unternehmen kann so für eine hohe Kundenzufriedenheit sorgen – und sich dabei auf seine Kernaufgabe konzentrieren.
Gerne beraten und unterstützen wir Sie in der Einschätzung Ihrer aktuellen Situation und dem Outsourcing Ihrer Telefonzentrale. Rufen Sie uns gerne an unter 040 761 299 00 oder schreiben Sie uns an ib@mobile-office.de
FAQ
Welche Vorteile bietet ein Telefon Auftragsdienst?
Wenn Sie Ihren Telefonservice outsourcen, können Sie Ihre telefonische Erreichbarkeit optimieren und so die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern. Zudem entlasten Sie sich und Ihre Mitarbeiter. Während Ihre Angestellten sich den Kernaufgaben Ihres Unternehmens widmen, nehmen unsere professionell geschulten Servicemitarbeiter die Anrufe Ihrer Kunden entgegen und sorgen für eine freundliche und persönliche Kundenbetreuung .
Wann kann ich einen Telefon Auftragsdienst erreichen?
Jeder Telefonservice bietet andere Servicezeiten. Uns erreichen Sie jedoch 365 Tage im Jahr. Wochentags sind wir zwischen 7:00 und 22:00 Uhr erreichbar. Samstags sind wir von 8:00 bis 20:00 Uhr für Sie da, während wir an Sonn- und Feiertagen von 9:00 bis 20:00 Uhr erreichbar sind. Somit können Sie mit unserem Service Ihre telefonische Erreichbarkeit optimal ausbauen. Profitieren auch Sie von unseren umfangreichen Servicezeiten!
Welche Kosten fallen für den Telefon Auftragsdienst an?
Die Kosten eines Telefonservices unterteilen sich in der Regel in zwei Kostenarten. Zum einen zahlen Sie eine geringe monatliche Grundgebühr und zum anderen fallen Kosten pro Gesprächsminute an. Wir von Mobile Office legen dabei besonders viel Wert auf eine volle Kostentransparenz. Daher rechnen wir unsere Gespräche sekundengenau ab und ermöglichen Ihnen so eine erstklassige Kostenkontrolle.
Anastasia Graf
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