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Begriffsdefinition: Büroservice

Büroservice oder Office-Service ist die Dienstleistung eines Unternehmens, für andere Unternehmen Büroarbeiten zu übernehmen, insbesondere typische Tätigkeiten eines Sekretärs. Das Angebot kann über allgemeine Bürotätigkeiten wie Korrespondenz und andere Kommunikation hinaus Leistungen bis hin zur Buchführung umfassen. Sofern die Dienstleistung nicht in Räumen des Kunden erbracht wird, wird sie auch als Virtual Office bezeichnet, also als virtuelles Büro des Kunden.

Darüber hinaus kann Büroservice auch Telefonservice bedeuten. Kunden können Ihr Anrufvolumen mit einer Weiterleitungsnummer auf den Begriffsdefinition: Büroservice - persönlicher Telefonservice Mobile Office begriffsdefinition: büroservice Büroservice mobile office anrufannahmeTelefonservice umleiten. Das kann sehr nützlich sein, wenn sich das Team in einer Besprechung oder der Vertriebler im Kundengespräch befindet. Auch außerhalb der eigenen Servicezeiten, im Falle eines Mitarbeiterausfalls oder zur Überbrückung von Urlaubs- oder Krankheitszeiten kann der Telefonservice eine große Unterstützung bedeuten.

Der Telefonservice bietet einen doppelten Nutzen: Die anrufenden Kunden haben immer eine Erreichbarkeit, d.h. dass zwischen 6 und 23 Uhr immer ein persönlicher Ansprechpartner zur Verfügung steht. Auf der anderen Seite hat das Unternehmen eine Entlastung und muss nicht ständig das Telefon bedienen. Die telefonische Erreichbarkeit sichert außerdem die Umsätze, denn jeder Anruf kann potentiellen Umsatz bedeuten.

Das Angenehme an dieser Dienstleistung ist, dass der Kunde immer flexibel die Möglichkeit hat, umzuleiten, sei es für die Mittagspause, für den Betriebsausflug oder für den nächsten Messebesuch. Ein Knopfdruck genügt udn die Anrufe gelangen zum Telefonservice. Kompetente Sekretärinnen nehmen die Gespräche entgegen, notieren Anliegen und Kontaktdaten des Anrufers und übermitteln diese per Mail oder SMS in Echtzeit, als direkt im Anschluss an das Telefonat.

Testen Sie den Büroservice für eine Woche kostenfrei. Rufen Sie uns gerne an unter 040 761 299 03.