Vera Mitarbeiterin Mobile Office TelefonserviceUSP - Mobile Office Telefonservice

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Vera Mark
Telefonsekretärin

ohne Geräuschkulisse - Mobile Office

Anrufentgegennahme

Nie wieder Kommunikationsengpässe mit dem Büroservice von Mobile Office!

Jeder Unternehmer kennt mit Sicherheit den dynamischen Charakter der Kundenkommunikation, sowie das Problem der Anrufentgegennahme. Eine Woche verzeichnest Du nur wenige Anrufe, die Dein Büroteam ohne weiteres bewältigen kann und in der nächsten Woche steigert sich die Nachfrage so weit, dass die Mitarbeiter die Anrufentgegennahme nicht mehr decken können. Neue Mitarbeiter einzustellen würde direkt die Fixkosten erhöhen und die Gefahr von Überbesetzung mit sich bringen. Da kann Outsourcing eine passende Lösung sein!

Der Telefonservice von Mobile Office bietet eine optimale Erreichbarkeit zu fairen Konditionen!

Der Büroservice von Mobile Office setzt genau bei dem vorher genannten Problem an. Indem er erfahrene und sorgfältig geschulte Mitarbeiter einsetzt, um Anrufe genau dann für Dich entgegenzunehmen, wenn Du es benötigst! Kommuniziert wird dabei streng nach Corporate Identity, die Agents kennen sich in vielen Umgangsarten, Branchen und Aufgabenbereichen aus, sodass sie nicht nur zeitlich, sondern auch fachlich flexibel einsetzbar sind. Eine Arztpraxis kann so genauso effektiv auf den Telefonservice von Mobile Office zugreifen, wie der Kundendienst eines Versandhändlers. In dem einen Fall würde die Anrufentgegennahme vielleicht das Vereinbaren von Terminen beinhalten, im anderen vielleicht das Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenbeschwerden. Die Mitarbeiter vom Mobile Office Telefonservice sind auf all diese Szenarien vorbereitet. Nach außen ist für die Anrufer dabei nicht zu erkennen, dass es sich um ein Fremdunternehmen handelt. Die Kosten für diese Dienstleistung sind transparent und fair. Es wird nur eine Rechnung über erbrachte Arbeitsleistungen gestellt. So hast Du eine genaue Kontrolle über Deine Ausgaben und kannst Deine Fixkosten niedrig halten.

Anlässe zur Nutzung der Anrufentgegennahme

Neben einer Überlastung des Stammpersonals kann es noch weitere Gründe geben, kurzfristig auf einen externen Dienstleister zuzugreifen. Im Krankheitsfall mit einer relativ langen Dauer ist zum Beispiel klar, dass die Stelle nicht langfristig neu besetzt werden soll, da der Mitarbeiter zu einem späteren Zeitpunkt an seinen Arbeitsplatz zurückkehren möchte. In einem solchen Fall bietet sich der Telefonservice von Mobile Office genauso an, wie zum Beispiel als Urlaubsvertretung in Zeiten, in denen viele Angestellte gerne Urlaub nehmen würden. Dabei kann es sich sowohl um ein kleines Team als auch um den Kundendienst eines großen Unternehmens handeln.

Teste gerne die Anrufentgegennahme von Mobile Office mit all seinen praktischen Funktionen eine Woche lang komplett kostenfrei und ohne ohne Grundgebühr.